La gestión integral de un proveedor de servicios de Internet requiere herramientas que unifiquen todos los procesos del negocio en una sola plataforma. Por eso, cada vez más empresas del sector confían en soluciones como el software de gestión ISP desarrollado por ecoSoftWEB, diseñado específicamente para el ámbito de las telecomunicaciones.
Este sistema permite controlar la facturación, la atención al cliente, la red y la operativa interna desde un entorno centralizado, aumentando la eficiencia y reduciendo los errores administrativos. Además, el programa está adaptado a la normativa de facturación VERI*FACTU, garantizando cumplimiento legal y seguridad en todos los procesos de emisión de facturas.
El software de telecomunicaciones de ecoSoftWEB incluye todo lo necesario para una gestión completa:
Sistema de ticketing para soporte técnico y atención de incidencias.
ERP de facturación con herramientas de automatización y control financiero.
Personalización de tarifas por zonas, proveedores, prefijos o servicios.
Suministro Automático de Datos de Abonados (SGDA) a la CNMC.
Gestión de tareas del personal laboral y asignación de incidencias.
CRM para el departamento comercial, con seguimiento de oportunidades y clientes.
Importación de CDRs para control detallado de llamadas y consumos.
Integración con sistemas de facturación electrónica: FacturaE, TicketBAI, SII, EDI, entre otros.
Dashboard analítico con indicadores clave para la toma de decisiones.
Posibilidad de contar con página web o comercio electrónico con Área Privada de clientes.
Gracias a su diseño modular, cada empresa puede activar únicamente las funciones que necesita, adaptando la herramienta a su modelo de negocio.
