El tiempo se acaba. Este domingo 3 de mayo vence el plazo para que los usuarios del servicio municipal de bicicletas eléctricas de Pamplona reclamen la devolución del saldo que tenían acumulado en el monedero virtual de la aplicación Ride On. El Ayuntamiento habilitó el sistema el pasado 3 de marzo y dio dos meses para que todos los afectados pudieran sumarse.
El trámite puede realizarse de forma presencial en cualquier registro municipal o de manera telemática a través de pamplona.es, opción a la que el Consistorio da prioridad por agilizar la tramitación. Para la vía electrónica es necesario disponer de certificado digital u otro sistema de identificación equivalente.
Captura de pantalla y autorización judicial, los dos requisitos clave
Junto al modelo de instancia específico, hay que aportar un justificante del saldo pendiente en la app, que puede ser simplemente una captura de pantalla. Hay un requisito adicional: al solicitar la devolución, el usuario debe autorizar expresamente al Ayuntamiento a emprender las acciones administrativas y judiciales que sean necesarias contra la empresa Ride On para recuperar esos importes. El Consistorio asume la devolución de su propio bolsillo y luego reclamará la deuda a la empresa.
Una vez cerrado el plazo, el Ayuntamiento comprobará los saldos reclamados y abonará las cantidades en un plazo máximo de un mes.
Cabe señalar que la medida afecta únicamente a los monederos o wallets. Los abonos pendientes de consumir se resolverán en el marco de la nueva licitación del servicio.
