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Irache advierte de carencias en la resolución de problemas y pide mejorar el trato al cliente

La Consejería de Salud conmemora el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores con un balance positivo de 4.700 consultas atendidas.

El estudio refleja además la irrupción de nuevas inquietudes como la seguridad en internet y constata el impacto creciente del coste de la vida en los hogares

El sector de la luz y el gas volvió a situarse como el más reclamado, con el 20% de los casos, tras haber sido superado el año anterior por la banca

El análisis sitúa al roscón de Carrefour Extra en la primera posición del ranking por su calidad global,

Irache recuerda que este es un problema que se arrastra desde hace años y urge a buscar fórmulas que optimicen el servicio

Aunque esta práctica es habitual, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) considera que vulnera el principio de minimización de datos

El 64% de los consumidores desconoce el mercado de la luz, según Irache, que aconseja comparar ofertas, evitar contrataciones telefónicas y revisar facturas.

El Supremo reconoce el derecho del cliente a recuperar el importe perdido, salvo que se demuestre que actuó con negligencia

Ignacio Ugalde (ANEL): «Este acuerdo refuerza nuestro compromiso con consumidores y usuarios, a los que buscamos ofrecer nuevas herramientas y espacios»

Dos estudios recientes confirman que un medicamento que sirve para dejar de fumar funciona también con los adictos jóvenes al cigarrillo electrónico

Irache alerta de posibles sobrecostes de hasta 300 euros anuales por servicios no solicitados y recomienda revisar con detalle los recibos

Los consumidores podrían pedir compensación por los perjuicios ocasionados por el corte de suministro eléctrico

Irache prepara 48.000 trípticos y 8.000 pegatinas para dar conocer a la ciudadanía la normativa para solucionar una avería