Un total de 1.008 ciudadanos, de los 9.068 que en 2024 interpusieron una denuncia penal o administrativa en la Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano de la pamplonesa Plaza del Castillo, utilizaron el servicio de la oficina virtual de denuncias, que facilita al ciudadano la posibilidad de interponerla sin necesidad de acudir a dependencias policiales.
La denuncia digital se realiza desde cualquier medio digital con acceso a Internet y es factible para denunciar delitos como hurtos, daños, pérdidas de carteras o de documentación y estafas por internet, teniendo la misma validez y eficacia que la denuncia presencial, con la ventaja para la víctima de no tener que desplazarse a dependencias policiales.
La cifra de 9.068 ciudadanos es la más elevada desde su apertura y el número de personas atendidas virtualmente en 2024 suponen un incremento del 56 % respecto a 2023, cuando se recibieron 643 denuncias on-line. El número de denuncias totales atendidas implica más de un 50 % que en 2015, año en que se recepcionaron 5.972 denuncias.
La ODAC (Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano) de la Policía Foral en la Plaza del Castillo presta un servicio especializado por parte de agentes que atienden a la ciudadanía las 24h del día durante los 365 días del año.
