Una nueva plataforma digital, denominada Help4U (AyudaParaTi), ha sido lanzada por Europol en colaboración con CENTRIC para ofrecer ayuda directa a niños, niñas y adolescentes que sufren abuso sexual o acoso sexual en línea. La herramienta está diseñada bajo premisas de sencillez, privacidad y accesibilidad, ayudando a los jóvenes a encontrar consejos fiables, comprender sus derechos y conectar con servicios de apoyo.
Catherine De Bolle, Directora Ejecutiva de Europol, destacó que “los niños y jóvenes merecen estar seguros y apoyados tanto en línea como fuera de ella. Help4U les ofrece —a ellos y a quienes los protegen— información clara y fiable y acceso a ayuda cuando más se necesita. Esta plataforma es un ejemplo tangible de cómo la cooperación europea puede marcar una verdadera diferencia para las víctimas.”
Por su parte, el Director de CENTRIC, el profesor Babak Akhgar, subrayó que la plataforma sitúa la seguridad, la privacidad y la confianza de los jóvenes en el centro. Al combinar la innovación digital con las experiencias de los propios jóvenes, Help4U ofrece una vía segura y accesible para que encuentren ayuda y sean escuchados, fortaleciendo la respuesta colectiva de Europa ante el daño contra los menores.
Un diseño centrado en el joven y el esfuerzo europeo
Lo que hace única a Help4U es su fuerte enfoque en la accesibilidad y la elección. La plataforma permite a los jóvenes elegir cómo desean recibir apoyo: leyendo, chateando o localizando un servicio de ayuda cercano en su país. Todo el contenido está redactado en un lenguaje claro y adecuado a la edad para facilitar su comprensión, algo crucial, ya que para las víctimas la búsqueda de ayuda puede resultar abrumadora.
La plataforma no solo está dirigida a menores de $18$ años, sino que también ofrece información para padres, docentes y profesionales que les apoyan. Help4U conecta a las víctimas con profesionales que pueden escucharles, aconsejarles y guiarles hacia la seguridad y la recuperación.
La iniciativa comenzó como un proyecto piloto entre Bélgica, Alemania, Irlanda, Países Bajos y Eslovenia, y ya se ha ampliado para incluir a España y otros países como Bulgaria, Chipre, Croacia, Grecia, Hungría, Italia, Portugal y Rumanía. Se espera que más países se unan en 2026.
El desarrollo de la plataforma ha contado con la estrecha colaboración de expertos en psicología, educación, tecnologías de la información, protección de datos y fuerzas de seguridad. Por parte de España, participan la Guardia Civil y la Policía Nacional. Al unir los esfuerzos nacionales en una sola plataforma, Help4U refuerza la respuesta de Europa frente al abuso sexual en línea y asegura que el apoyo llegue a quienes más lo necesitan.
