A partir del lunes 1 de diciembre, los residentes de Tudela, Estella-Lizarra y Tafalla que necesiten atención domiciliaria urgente deberán llamar al 112. Este cambio en el procedimiento busca unificar la vía de contacto con el Servicio Normal de Urgencias (SNU) fuera del horario habitual de los centros de salud, alineándose con el resto de la Comunidad Foral de Navarra.
Unificación del sistema de urgencias en Navarra
Hasta ahora, los habitantes de estas localidades contactaban directamente con el centro del SNU correspondiente para avisos urgentes. Sin embargo, con la nueva medida, será el 112 quien gestione estas llamadas. Los coordinadores del 112 serán responsables de realizar la entrevista clínica telefónica, priorizando la asistencia y asignando los recursos necesarios, como ambulancias de soporte vital básico o avanzado, o el envío del equipo al domicilio.
La implementación de este nuevo circuito de avisos no afectará las visitas presenciales a los centros de urgencias. Tampoco modificará otros aspectos del acceso a estos servicios por parte del usuario. El objetivo es garantizar una mayor equidad en el acceso al sistema sanitario y mejorar la seguridad de los pacientes.
El Departamento de Salud de Navarra ha recordado los horarios del SNU en los centros de urgencias. En Estella-Lizarra, Tudela y Tafalla, el horario es de lunes a viernes, de 15:00 a 08:00 horas del día siguiente. Los sábados, domingos y festivos, el servicio está disponible las 24 horas, de 08:00 a 08:00 horas del día siguiente.
Este cambio ha sido solicitado por los profesionales del sector y busca mejorar la eficiencia del sistema de urgencias. La medida se alinea con el funcionamiento de otros centros de urgencias extrahospitalarias en Navarra, asegurando un trato equitativo para todos los usuarios del sistema.
A partir del lunes, los usuarios de los centros de salud de Tafalla, Tudela y Estella-Lizarra deberán adaptarse a este nuevo protocolo. El 112 se convierte así en el número clave para gestionar las urgencias domiciliarias, centralizando el proceso y optimizando los recursos disponibles para la atención sanitaria urgente.
La medida busca también mejorar la coordinación entre los distintos servicios de urgencias, permitiendo una respuesta más rápida y eficaz ante situaciones que requieran atención médica inmediata. Con la centralización de las llamadas en el 112, se espera una gestión más eficiente de los recursos de emergencia.
