La Policía Nacional ha detenido en Pamplona a una mujer acusada de participar en una presunta estafa relacionada con la venta de billetes de avión que nunca llegaron a existir. La investigación, iniciada en diciembre de 2025, apunta a un fraude que habría afectado al menos a once denuncias y a más de quince personas, con un perjuicio económico que supera los 27.000 euros.
Según la investigación, una agencia de viajes que operaba principalmente de forma virtual —aunque llegó a contar con una sede física en el barrio de la Chantrea— ofrecía vuelos a bajo coste hacia países de Centro y Sudamérica. Los precios especialmente competitivos, sobre todo de cara a las vacaciones de Navidad, animaron a varios vecinos de Pamplona a comprar pasajes para viajar a sus países de origen o para realizar viajes familiares.
Sin embargo, los billetes nunca llegaron a materializarse. Las víctimas denunciaron que, tras efectuar los pagos, no recibieron los pasajes o no pudieron utilizarlos. Las cantidades abonadas oscilan entre los 700 y los 5.000 euros, y en algunos casos se adquirieron varios billetes para viajar en pareja o en familia.
La investigación ha determinado que la propietaria de la agencia —señalada como principal responsable de la estafa— se encuentra actualmente huida en el extranjero. Por este motivo, se ha solicitado a la autoridad judicial la emisión de una requisitoria para proceder a su detención en caso de que regrese a España.
En el marco de la operación, la Policía Nacional ha detenido a la madre de la propietaria, que presuntamente actuaba como receptora de los pagos realizados por las víctimas. Los investigadores consideran que era plenamente conocedora de la actividad ilícita, por lo que se le imputan delitos de estafa.
Las pesquisas han sido desarrolladas por la Brigada Provincial de Policía Judicial de la Jefatura Superior de Policía de Navarra. Los agentes han señalado además que la principal sospechosa ya fue detenida en 2022 por hechos similares, también relacionados con la venta fraudulenta de viajes.
Ante la proliferación de este tipo de estafas, la Policía Nacional recomienda extremar la precaución al contratar viajes o paquetes vacacionales, especialmente cuando las ofertas presentan precios muy por debajo del mercado. En este sentido, aconsejan realizar las reservas a través de operadores acreditados, verificar los vuelos directamente con las compañías aéreas y solicitar siempre justificantes de pago y documentación de la operación.
Asimismo, recuerdan que, en caso de sospecha de fraude, las víctimas deben denunciar los hechos lo antes posible en las Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano.
