La Confederación Empresarial Navarra (CEN) ha celebrado este martes el VII episodio de cendigital, su foro de referencia sobre transformación digital, bajo el título «El triángulo del valor empresarial: Personas, tecnologIA y negocio». El encuentro ha reunido a expertos de primer nivel y a representantes de compañías líderes para reflexionar sobre cómo la combinación estratégica de talento humano, innovación tecnológica y visión empresarial está redefiniendo el tejido productivo navarro.
El acto fue inaugurado por Juan Luis García Martín, consejero de Universidad, Innovación y Transformación Digital del Gobierno de Navarra, quien recalcó que la digitalización «es una necesidad para que las empresas, pymes y autónomos avancen en competitividad, crecimiento y sostenibilidad». García Martín destacó también la colaboración entre el Polo de Innovación Digital IRIS Navarra y la propia CEN: «Ambas entidades trabajan para llevar la transformación digital a todas las empresas navarras, sin importar su tamaño, sector o nivel de madurez tecnológica», señaló.
La tecnología al servicio del talento
La primera intervención corrió a cargo de Vicente de los Ríos, CEO de Líderes y Digitales y referente nacional en liderazgo y transformación digital. De los Ríos puso el foco en el papel central de las personas dentro de cualquier proceso de cambio: «La verdadera transformación digital ocurre cuando la tecnología se pone al servicio del talento humano y de una estrategia clara. La IA debe dejar de ser una promesa y convertirse en una práctica cotidiana dentro del negocio».
Durante su ponencia, destacó tres elementos críticos en cada eje del triángulo del valor:
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Un liderazgo ejemplar orientado al espíritu de servicio.
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La gestión eficiente del talento en un contexto de escasez.
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La importancia de una comunicación efectiva.
También subrayó la necesidad de evitar un enfoque exclusivamente centrado en la eficiencia, y abogó por compromisos reales con la experiencia del cliente, inversiones inteligentes en tecnología, alianzas estratégicas y una visión global del ecosistema empresarial.
Casos reales de transformación
La jornada incluyó la exposición de tres casos prácticos. El primero, protagonizado por Alejandro Amiuny y Álvaro Echauri, presentó cómo la planta de Mondelez en Viana ha implantado un sistema IoT para optimizar la producción. «Digitalizar no es solo introducir tecnología, es transformar la forma en que trabajamos con personas en el día a día y tomamos decisiones», explicó Amiuny. Echauri añadió que el proyecto «ha fortalecido no solo la eficiencia, sino también el compromiso y la seguridad de nuestros equipos».
En el bloque dedicado a inteligencia artificial, Luis Ramón Surutusa, director técnico en CyC, mostró cómo el asistente virtual QMIND, desarrollado para Quirón Prevención, ha revolucionado la gestión del conocimiento. Entrenado con documentación técnica y organizativa, este asistente ha permitido «agilizar el acceso al conocimiento interno, mejorando la autonomía, la eficiencia y la calidad del servicio».
CyC, consultora tecnológica navarra con más de 30 años de trayectoria, acompaña a grandes organizaciones en la adopción de soluciones basadas en datos e inteligencia artificial, con un enfoque orientado al negocio y la escalabilidad.
Finalmente, Juan Valdés Gayo, director de desarrollo de software en Ryanair Labs España, compartió cómo la integración de tecnología cloud, equipos ágiles y soluciones de IA ha impulsado la resiliencia e innovación en la aerolínea. «Nuestra apuesta por la autonomía técnica y la IA generativa nos permite escalar soluciones internas con impacto real en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa», aseguró.
Desde su hub tecnológico en Madrid, Ryanair Labs diseña y desarrolla internamente las plataformas y aplicaciones que dan soporte a funciones clave como la planificación de vuelos, el mantenimiento, la gestión de tripulaciones o la atención al cliente.
Visión integrada y cierre institucional
Tras un espacio de diálogo entre ponentes, el evento fue clausurado por el presidente de CEN, Manuel Piquer, quien remarcó «la importancia de una visión integrada de la digitalización, centrada en las personas como eje de la innovación y la competitividad».
Con ello, el VII episodio de cendigital se consolida como una cita imprescindible para el ecosistema empresarial navarro, impulsando una idea clara: integrar personas, tecnología e inteligencia de negocio es la clave para liderar el cambio y construir organizaciones más resilientes y sostenibles.
Redacción Pamplona Actual.com
