El Hospital San Juan de Dios (HSJD) de Pamplona-Tudela ha dado un paso más hacia la humanización de la atención sanitaria permitiendo, por primera vez, la visita de perros domésticos a pacientes hospitalizados. El primer encuentro se produjo ayer, cuando Lucas, un pinscher de 11 años, visitó a su dueño Pablo, ingresado en el centro desde hace 78 días.
La medida forma parte de un nuevo protocolo diseñado por el hospital en colaboración con el Colegio Oficial de Veterinarios de Navarra, y se aplicará únicamente en casos donde se detecte una necesidad emocional significativa por parte del paciente. El objetivo, según explica la directora gerente del centro, Dra. Patricia Segura, es “facilitar encuentros emocionalmente beneficiosos entre pacientes y sus perros, en un entorno seguro e higiénico”.
Mª Asun Sánchez, directora de Enfermería, subraya los beneficios demostrados de la presencia animal en el entorno hospitalario: “Reduce la ansiedad, alivia el dolor físico y mejora el estado de ánimo. Queremos ofrecer un entorno más humano y cercano, sin comprometer la seguridad del hospital”.
En la planta de hospitalización donde se encuentra Pablo, la iniciativa ha sido muy bien recibida. Beatriz Casanova, responsable y enfermera de la unidad, destacó el valor del momento vivido: “Hoy es un día muy importante en esta Unidad. Considero que propiciar estas visitas es hospitalidad en esencia pura”.
Requisitos estrictos para garantizar la seguridad
Las visitas estarán limitadas a perros que hayan convivido previamente con el paciente. Los animales deberán estar registrados oficialmente, tener las vacunas al día, un certificado veterinario de buena salud y haber sido desparasitados 72 horas antes de la visita. Además, deberán presentarse limpios, con correa corta, bozal y acompañados por un adulto responsable.
El hospital entregará al perro un pañuelo azul identificativo, y al acompañante una tarjeta acreditativa, ambos recogidos en el mostrador de Información. Las visitas tendrán una duración máxima de una hora, se realizarán preferentemente por la tarde y solo en habitaciones individuales o espacios especialmente habilitados.
Solicitud, coordinación y evaluación
La solicitud de visita debe gestionarse a través del Servicio de Experiencia del Paciente, que evaluará cada caso junto al equipo clínico. Una vez aprobada, se coordinará con el personal sanitario y la responsable de voluntariado del centro, activando también los protocolos de limpieza tras la visita.
Además, se realizarán encuestas de satisfacción a pacientes y profesionales para evaluar el impacto de la medida y detectar posibles mejoras.
Compromiso con la humanización
El Hospital San Juan de Dios de Pamplona se une así a otros centros sanitarios del país, como el Hospital del Mar de Barcelona o el Universitario Poniente de El Ejido, que ya han puesto en marcha programas similares. La iniciativa reafirma el compromiso del HSJD con una atención centrada en la persona y reconoce el valor terapéutico del vínculo entre humanos y animales.
Con este paso, la hospitalidad que caracteriza al centro se traduce también en una apertura emocional hacia el bienestar integral de sus pacientes.
