El Ayuntamiento de Pamplona ha implementado una nueva funcionalidad en la Carpeta Ciudadana de su Sede Electrónica que permite a los ciudadanos optar por no recibir en su domicilio los recibos de impuestos periódicos en formato papel. Esta iniciativa, que busca fomentar el ahorro y la sostenibilidad, permite a los usuarios consultar sus recibos de manera exclusivamente digital.
Facilidad y comodidad en la consulta digital
A partir de ahora, cuando un recibo esté disponible en la Carpeta Ciudadana, los ciudadanos recibirán un aviso por correo electrónico o SMS. Esto facilita el acceso a la información de forma rápida y cómoda, eliminando la necesidad de esperar la llegada de los documentos físicos. La nueva funcionalidad se puede activar fácilmente desde el apartado 'Modificar perfil' de Mi Carpeta Ciudadana.
El proceso no requiere trámites adicionales, lo que simplifica la experiencia del usuario. También es posible solicitar esta opción de manera presencial en las oficinas municipales, aunque el Ayuntamiento recomienda el uso de la Carpeta Ciudadana por ser un procedimiento más ágil. Esta opción está disponible para todos los ciudadanos a través de ambos canales.
Compromiso con la modernización y sostenibilidad
Con esta medida, el Ayuntamiento de Pamplona refuerza su compromiso con la modernización de los servicios municipales. La simplificación de los trámites y la reducción del consumo de papel son objetivos claros en esta estrategia, contribuyendo a una gestión más eficiente y sostenible. Al reducir el uso de papel, se avanza hacia una administración más respetuosa con el medio ambiente.
La Carpeta Ciudadana se presenta como una herramienta clave en este proceso de digitalización. Permite a los usuarios gestionar sus trámites desde cualquier lugar con acceso a internet, evitando desplazamientos innecesarios y optimizando el tiempo dedicado a estas gestiones. Además, se mejora la accesibilidad a la información, ya que los ciudadanos pueden consultar sus recibos en cualquier momento.
La implementación de esta funcionalidad es un paso más en la apuesta del Ayuntamiento por la digitalización de sus servicios. La transición hacia un modelo más digital no solo busca la eficiencia, sino también adaptarse a las necesidades de los ciudadanos, quienes demandan cada vez más opciones digitales que faciliten su interacción con la administración.
El Ayuntamiento de Pamplona continúa trabajando en la mejora de sus servicios, con el objetivo de ofrecer una experiencia más satisfactoria a los ciudadanos. La incorporación de nuevas tecnologías y la simplificación de los procesos son pilares fundamentales en esta estrategia, que busca hacer de la administración local un referente en modernización y sostenibilidad.
