Los servicios sociales de base de Navarra cuentan ya con una nueva herramienta de gestión que promete mejorar de forma significativa el funcionamiento del sistema. Se trata del Sistema de Información de Servicios Sociales de Navarra (SISSNA), una plataforma digital impulsada por el Gobierno de Navarra que permitirá registrar, consultar y compartir datos con mayor eficacia, favoreciendo la atención individualizada y de mayor calidad a las personas usuarias.
La puesta en marcha de SISSNA, que sustituye al anterior sistema estatal, representa un avance decisivo en el despliegue de la Historia Social Única de Navarra. Este proyecto tiene como objetivo centralizar y digitalizar toda la información social de las personas atendidas, integrando en una única plataforma los datos relacionados con su situación, demandas, diagnósticos e intervenciones.
Propiedad navarra, financiación europea
SISSNA es una herramienta desarrollada íntegramente por y para Navarra, lo que otorga al sistema mayor capacidad de adaptación a las necesidades de la atención primaria local. El proyecto ha sido financiado con fondos europeos del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR), y ha contado con la participación del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, así como de la Dirección General de Telecomunicaciones y Digitalización y de profesionales del ámbito local.
Novedades clave: enfoque individual y metodología profesional
Entre sus principales aportaciones, el nuevo sistema permitirá a los y las profesionales trabajar mediante programas y procesos alineados con la intervención social, registrando diagnósticos, planes de caso y evaluaciones de forma estructurada. Además, las historias sociales pasarán a ser individuales, no familiares, lo que permitirá trazar con mayor precisión el recorrido de cada persona en el sistema de Servicios Sociales.
Interoperabilidad y trabajo en red
Uno de los beneficios más destacados de SISSNA es su capacidad para facilitar la interoperabilidad de datos entre administraciones. Esto permitirá integrar información procedente de áreas como empleo, salud, vivienda, educación o justicia, simplificando la gestión y mejorando la coordinación entre sistemas y profesionales.
Esta compatibilidad también favorecerá la gestión compartida de casos, la planificación conjunta de intervenciones y un seguimiento más riguroso y personalizado. Para la ciudadanía, la herramienta facilitará la tramitación digital y la consulta directa de su historia social, ganando así en transparencia y agilidad.
Camino hacia una atención más eficaz
Con la incorporación de SISSNA y la ya operativa Carpeta Social, el Gobierno de Navarra avanza hacia la implantación plena de la Historia Social Única. Este modelo permitirá disponer de datos fiables, mejorar la planificación de políticas públicas y reforzar la calidad del sistema de Servicios Sociales. El desarrollo completo del proyecto cuenta con una inversión total de 4,3 millones de euros.
El cambio, además de tecnológico, es estructural. SISSNA responde al nuevo modelo de atención descrito en el Documento Marco de Atención Primaria de Servicios Sociales de Navarra, situando a la persona en el centro del sistema y apostando por una atención más eficaz, coordinada y humana.
Redacción: PamplonaActual.com
